Buenas tardes,

Tenemos dos problema al realizar la conexion al stream de datos de mercado.

Por un lado no recibimos datos durante intervalos de pocos minutos durante la madrugada habitualmente. No se cae la conexion y no tenemos ningun log de error. Pero no recibimos ningun dato.

El intervalo de fallo suele ser entre las 22:00 y las 7:00.

Es problema solo nos ocurre con CADUSD y MXNUSD. Probando en diferentes maquinas nos ocurre lo mismo y el mismo sistema esta funcionando sin ningun problema con otros pares. Por lo que no parece un error ni de la maquina donde corre ni de codigo.

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Por otro lado, al pedir un nuevo token para actualizar la conexion de datos, a veces recivimos un token que nos indica el sistema como ya no activo.

Ya posteamos una pregunta con el mismo problema al cual voy a referenciar aqui: https://community.developers.refinitiv.com/questions/93537/recived-token-not-working.html

Las soluciones sugeridas en esa preguntas ya han sido aplicadas sin exito.

Nuestro sistema corre sobre un EC2 de AWS xlarge, el sistema esta en python. No adjuntamos logs de error, salvo los de la pregunta anterior pues son los mismos para el segundo problema y para el primero no hay ningun tipo de informacion de error.

Un saludo y gracias