客户案例分享：客户突然不能下载ESG的文件

Fuqiang.Sun

客户的应用从我们的CFS系统获取ESG数据，之前一直工作的很好，但是，从5月9日之后不能下载，总是返回如下错误：

ErrorCode=HttpFileFailedToRead,'Type=Microsoft.DataTransfer.Common.Shared.HybridDeliveryException,Message=Failed to read data from http server. Check the error from http server：The remote server returned an error: (400) Bad Request.,Source=Microsoft.DataTransfer.ClientLibrary,''Type=System.Net.WebException,Message=The remote server returned an error: (400) Bad Request.,Source=System,'

客户的应用程序是跑在Azure平台上，没有更改，所以用户怀疑是我们的系统发生了改变。

Bulk team经过调研，最终获得如下的结论：

1. 根据用户的request/response，可以看出，用户从CFS获得302返回代码，然后客户的网络库会从rsponse中获取presigned url进行重定向操作，但是，在重定向的过程中，HTTP请求里面包含了CFS请求的token

2. AWS 获得请求后，发现presigned url里面，已经有用户的签名信息，并且请求包头里面还有token，从而拒绝访问，返回400

3. 错误的发生根源找到了，可是，为什么客户的程序没有改变，但是请求失败？

4. Bulk team怀疑Azure系统进行了某些改动，导致原来的行为不一样。

5. Bulk team调查了Azure的delivery notes，发现9日Azure发生如下升级：

https://download.microsoft.com/download/E/4/7/E4771905-1079-445B-8BF9-8A1A075D8A10/Release%20Notes.doc

其中，重定向的行为发生了变化，导致了这个问题的产生。

6. 经过和客户的沟通，客户想Microsoft提ticket获取帮助。

7. 这个问题，以前也有客户提出过类似的案例，不过不是发生在Azure上面。

https://developers.refinitiv.com/en/article-catalog/article/boost-tick-history-downloads-with-aws

wasin.w

Bulk team经过调研，最终获得如下的结论：

1. 根据用户的request/response，可以看出，用户从CFS获得302返回代码，然后客户的网络库会从rsponse中获取presigned url进行重定向操作，但是，在重定向的过程中，HTTP请求里面包含了CFS请求的token

2. AWS 获得请求后，发现presigned url里面，已经有用户的签名信息，并且请求包头里面还有token，从而拒绝访问，返回400

3. 错误的发生根源找到了，可是，为什么客户的程序没有改变，但是请求失败？

4. Bulk team怀疑Azure系统进行了某些改动，导致原来的行为不一样。

5. Bulk team调查了Azure的delivery notes，发现9日Azure发生如下升级：

https://download.microsoft.com/download/E/4/7/E4771905-1079-445B-8BF9-8A1A075D8A10/Release%20Notes.doc

其中，重定向的行为发生了变化，导致了这个问题的产生。

6. 经过和客户的沟通，客户想Microsoft提ticket获取帮助。

7. 这个问题，以前也有客户提出过类似的案例，不过不是发生在Azure上面。

https://developers.refinitiv.com/en/article-catalog/article/boost-tick-history-downloads-with-aws