question

Upvotes
Accepted
1 0 0 0

Acesso ao Suporte Premium e Problema API java RFA

Bom dia!

Gostaria de saber como contatar o suporte premium. Depois da reformulação do site não aparece mais o link para acessá-lo.

Estou precisando acessar o suporte premium para postar um problema que estamos tendo no uso de API java RFA. De qualquer forma vou postar aqui o meu problema, também.

Observamos que os valor da cadeia EURIBOR=X são disponibilizados somente no dia seguinte, com a data em d-1 e às 10 horas. Solicitamos que estas informações nos sejam enviadas no próprio dia até as 21 horas, pois trata-se de uma informação de fechamento. O problema, até onde vimos, está ocorrendo apenas na API java do RFA.


Atenciosamente,

Ulysses

treprfarfa-apipremium-support
icon clock
10 |1500

Up to 2 attachments (including images) can be used with a maximum of 512.0 KiB each and 1.0 MiB total.

Hello @ulyssesdast

Do you still face the problem? If yes, please send your screenshot which Gurpreet has requested.


1 Answer

Upvotes
Accepted
17.2k 47 13 19

Hello @ulyssesdast,

The premium support button is on the overview page of the API as shown. Can you please send your screenshot?



icon clock
10 |1500

Up to 2 attachments (including images) can be used with a maximum of 512.0 KiB each and 1.0 MiB total.